隨著短信平臺在各個行業(yè)的不斷試水，成功模式得到了社會的普遍認(rèn)可。醫(yī)療行業(yè)目前對于短信平臺的應(yīng)用還主要停留在預(yù)約就診以及內(nèi)部工作人員的通知等有限的方面，這顯然是對資源的浪費。其實短信平臺可以作為醫(yī)院增加服務(wù)手段、提升服務(wù)、節(jié)省成本的重要神器。
1網(wǎng)上掛號預(yù)約成功短信提醒
這種服務(wù)項目目前在國內(nèi)很多大型醫(yī)院都有應(yīng)用，只要在醫(yī)院官網(wǎng)掛號預(yù)約成功即可收到來自該短信平臺提供的短信提醒。
2就診結(jié)果信息發(fā)送
對于有些就診和體檢項目，往往需要隔段時間才能出來結(jié)果。在結(jié)果出來后采取短信發(fā)送的方式發(fā)送到患者手中，能夠大大節(jié)省病人的時間和精力。
3醫(yī)院內(nèi)部各科室間借助短信通知提高效率
1、住院檢驗報告完成通知
2、住院急診、危機結(jié)果發(fā)送
3、微生物培養(yǎng)完成結(jié)果提醒
4、不合格標(biāo)本拒收通知
5、實驗室溫度異常通知
6、實驗室通知、排班情況及新項目群發(fā)
7、門診檢驗報告完成通知
8、門診異常檢驗結(jié)果短信發(fā)送
4醫(yī)囑復(fù)診提醒及保健提醒
對于需要定期復(fù)診的患者，可以在復(fù)診前兩三天使用短信通知提醒。在流行感染病高發(fā)期間，可以采用短信群發(fā)的方式通知大家如何避免傳染疾病。
凌凱短信平臺在醫(yī)療行業(yè)中的優(yōu)勢顯而易見，以上幾點只是冰山一角，凌凱集團短信客服平臺已經(jīng)被廣大醫(yī)療機構(gòu)尤其是私人醫(yī)院（咨詢醫(yī)生應(yīng)用較多）所應(yīng)用。希望未來，更多的醫(yī)療行業(yè)加入信息管理的隊伍中來，通過短信平臺更好的發(fā)展和完善自己，如合作企業(yè):成都市第十一人民醫(yī)院EUCP應(yīng)用案例等
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