從20年前，第一次短信的發(fā)出，短信就和人們的日常生活就要密不可分的關系，用“如影相隨”來形容也并不為過，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)應用和企業(yè)的發(fā)展，電信運營商將是，行業(yè)用戶和企業(yè)用戶溝通的橋梁。所以衍生出來短信平臺服務商。
目前大多數(shù)的短信應用都是針對個人用戶的，針對企業(yè)用戶的應用種類并不多。隨著國家要求對短信市場管理力度的加強，短信市場更加規(guī)范，同時缺乏創(chuàng)新、同質化競爭問題卻更加嚴重。因此，我們應該把目光更多地轉向了和媒體，以及和行業(yè)、企業(yè)用戶進行合作上來。合作的形式將會是運營商利用自身的網絡和技術優(yōu)勢，為行業(yè)和企業(yè)搭建起與用戶直接溝通的橋梁，而自己更多地進行后臺支撐的工作。 運營商、CP／SP不僅僅和媒體，還會更多地與行業(yè)用戶和企業(yè)用戶進行合作，為企業(yè)內部管理和行業(yè)應用，提供支撐。正如前面提到的，利用短信平臺還可以為其他很多行業(yè)的用戶提供支撐服務。比如交通、銀行、教育等等。 實際上，從前兩年開始，中國移動和中國聯(lián)通就已經開始推出針對企業(yè)用戶的短信服務平臺了。比如，利用短信進行圖書館檢索、短信交費、短信報警，企業(yè)利用短信平臺建立內部市場營銷管理系統(tǒng)等等。這其中，如中聯(lián)軟通公司就是較早的進入集團短信企業(yè)應用這個領域的專業(yè)的企業(yè)短信服務運營商,這種服務形式及服務商已經被眾多的國家企事業(yè)單位接納認可.
行業(yè)應用應該是未來短信發(fā)展的主要方向。相比較而言，面向個人、家庭用戶的短信市場已經相當成熟，而行業(yè)應用則還存在很大拓展空間。由于短信在行業(yè)應用領域也具備相當競爭優(yōu)勢，目前很多運營商都在積極推出各種短信行業(yè)應用解決方案。例如，采用集團短信業(yè)務，企業(yè)可以準確傳遞會議通知等各種消息，較成功的是諸如國資委、外交部等國家政府機關已采用了中聯(lián)軟通的企業(yè)短信平臺系統(tǒng)；而在規(guī)模比較大的企業(yè)，通過短信，公司集團可以搜集到各類統(tǒng)計資料，進行數(shù)據(jù)處理和監(jiān)控，這在中聯(lián)軟通公司的企業(yè)用戶中也很常見：海爾集團、聯(lián)想集團等。在手機銀行系統(tǒng)中，短信則可以為用戶提供各種信息提示服務，簡化程序，提升服務質量等等，目前中聯(lián)軟通已為中國工商銀行、中國銀行等商業(yè)銀行提供了中聯(lián)軟通企業(yè)短信平臺系統(tǒng)，得到企業(yè)用戶的好評！
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